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我之前开美容院 现在不做转让了 有一位在我这边充卡的客户 要
我之前开美容院 现在不做转让了 有一位在我这边充卡的客户 要 我之前开美容院 现在不做转让了 有一位在我这边充卡的客户 要求退款 是19年10月办的卡 充值了8000 送了一个套盒3980和一年免费基础做脸年卡5980这个我们因为其他原因是从7.20开始算得 套盒也用了两次 现在她要退款 说是我们转店还有我们跟她说可以退款 但是她非要年卡按次数算 套盒也按做的次数算 她现在说要走诉讼 我想问一下 如果走诉讼是按她说的方式吗
问题状态：已过期
提问人：ask202……（上海）
提问时间：2020-10-22 13:49
提问人：ask202……（上海）
提问时间：2020-10-22 13:49
已有5位律师回答了该问题
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你好，根据合同约定处理。
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充值时有没有签过合同
追问：没有诶 只有收了她8000的付款 还有后续消费的记录 -
您好，具体情况具体分析，不一定按她说的诉讼。
追问：她现在就是要挟我们要诉讼 我们这边退款方式她不接受 我们本来说可以把年卡按次卡给她退 但是拆了的套盒只能按原价套盒给她 她现在怎么样都不同意 非要把所有的项目都按单次退 就真的无语 毕竟她在我这边已经做了快一年了 现在突然要退卡 什么都要按她的来 而且也会发短信骂我 就是那种不带脏字 但是说你不配做人这些 我都无语 -
建议起诉
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您好，根据合同约定处理。
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