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 人身损害

在飞机上被空姐用开水烫伤如何赔付和讨回公道

在飞机上被空姐用开水烫伤如何赔付和讨回公道 我于2020年9月26日乘坐山航SC8788从牡丹江飞往济南,我坐在左侧第二排靠过道的位置。飞行飞行到了尾声时间后,头等舱乘务员她端着一杯热水从前昌出来,当时飞机没有发生颠簸,她因为她鞋滑个人问题没有站稳,还相隔一个座位将手里杯子的热水全部甩出来,泼在我的整个左胳膊上,大量的温度很高的热水全部积在我的胳膊上,我顿时觉得胳膊剧烈的疼痛。头等舱乘务员给我道了歉,对我的烫伤处理得很慌乱。飞机落地后,经机场医疗人员对我伤势的初步检查,告诉我需要去当地医院对我的伤进行处理,乘务组用了大量的时间来联系去医院的车,效率非常低,后来来了一个地面值班经理,来了就在打电话一直打,一个半小时后也没能联系好,最后我因为疼痛难忍,要求先帮我打一辆车去医院。责任乘务员陪我到了医院,医生诊断我为二度烫伤,开始有起水泡的趋势,给我进行了处理。我有伤势的照片,可以提供给你们。在医院期间,我要求山航给我一个说法,这个过程中来了几个所谓的领导,有一个客舱部值班领导,他们一直在我面前打电话,没有人给我一个安慰和合理的答复。后来其中一个人跟我说给我1000块,把这件事情了结,后续不要再追究了。他们跟我的对话我都有录音,飞机上烫伤后也有视频,我应该如果处理,谢谢
问题状态:已过期
提问人:ask202……(黑龙江-鸡西)
提问时间:2020-10-12 11:20
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