我想咨询一下我2018年在平安保险公司买了一份平安福保险，当时合同内保障50种轻症 我想咨询一下我2018年在平安保险公司买了一份平安福保险，当时合同内保障50种轻症。平安公司在2019年12月份进行了一次升级，将50种保障升级至70种保障，但是平安保险客服和业务员并没有当面或电话通知我是否需要升级。2020年6月份因申请理赔我要申请的病种正好在升级增加的20种保障里，业务员给平安客服打电话才知道升级服务已经结束而且不能给我理赔。我想咨询一下这种情况是否可以申诉增加升级保障并给予理赔。