你好，我在华图报了一个协议班，报名咨询时他们有一个考试前交19800如果面试不过可全退的课程 你好，我在华图报了一个协议班，报名咨询时他们有一个考试前交19800如果面试不过可全退的课程，如果我在咨询当天报名可以优惠10000，于是我就报名，交了9800（在微信上报的名，有语音证明他说不过退费），后面去上课我发现大家都签了协议，我没签，于是我去咨询，他们这时却告诉我，我的课程不属于可退费课程所以不签协议，要我补交2000元升级课程后才可不过退费，如果我不补交，面试没过可以退费嘛？他们这算欺诈消费者吗？如果我没过如何维护我的权益呢？