我在闲鱼上卖了一台电脑，寄的时候完好无损，收我东西的快递员开箱检查过电脑 我在闲鱼上卖了一台电脑，寄的时候完好无损，收我东西的快递员开箱检查过电脑，但是寄到后买家说电脑屏坏的不能用了，一直也不配合我解决问题，还在申请不退货退款，现在我该怎么办呢。