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淘宝定制商品客服看错尺寸,卖家说一半一半责任
淘宝定制商品客服看错尺寸,卖家说一半一半责任 在淘宝买洗衣机伴侣,因为要切角,给客服拍了实际图片,客服在图片上画了几个箭头,我按照客服画的箭头量了尺寸,然后给我确认,先发的我量的尺寸图,我说“尺寸这个没错”,然后客服又文字描述了三个尺寸,问题就出现在这:客服误将背面的尺寸看成了总长度,然后发给我,问我还有什么需要补充的,我也没太关注尺寸,我以为三个尺寸就是三个边的描述,最后发货之后总长度本来1.42,变成了背面的1.22,然后我打电话没通,打的发货单的号码,说是他们接的不是我的单,淘宝账号不是我,是人家的,但是收货人与地址都是我,现在卖家就是拖,我想问问这个责任到底咋划分?谢谢
问题状态:已过期
提问人:qiuxia……(江苏)
提问时间:2020-10-09 15:48