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民事

酒店客人被盗

酒店客人被盗 11日入住我们酒店的一位客人13日早上十点声称丢失了9000元现金。调出监控录像,受害人所说的丢失钱的时间段(12日晚上10点-13人早上9点)只有他的朋友A进去过,报案后抓住了嫌疑人(受害人的朋友A),但是公安机关说他们拿嫌疑人没有办法,嫌疑人死不认账(公安机关根本没有看过监控,只录了口供,也没有查过钱的来源是否真实),因为当时受害者带他的三位朋友ABC进出过房间很多次,要求我们的服务员帮助开门了几次(因为一间房房卡只有一张),后来受害人的朋友A在12日晚上2点过回来后到总台又要求酒店服务员帮助打开房门时,总台认识是住店客人的朋友,所以又帮其打开房门后离开。但是受害人说他睡得很死,不知道有人进来过,第二天发现钱不见了。现在公安机关说嫌疑人没法办,要求酒店和受害者协商赔偿问题。请问我们酒店是否有责任,如果有责任,我们酒店该负多大责任,该赔偿多少金额属于合理?
问题状态:已解决
提问人:330802……(四川-眉山)
提问时间:2013-04-14 12:43
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