客人退押金 您好，我想问一下，我是一家宾馆的员工，有一个客人和朋友来我们酒店，可是在退房的时候，男士拿着房卡来退押金，我们前台就退给了他，可是后来女士也来退押金了，而且那了押金单和身份证，房间登记的也是女士的名字。他们两个各自退走了一份押金，我们想让他们能够退回来一份，可是客人手机关机，女士就说这个事情不管押金就是她的，能帮忙出下主意吧，谢谢