郭庆梓律师 VIP2020-09-27 14:29

你好，处理方式如下： 一、先给商家旺旺发消息，直接问客服我拍的是（某某）商品，怎么收到的是（某某）商品？根本不是我拍下的商品，一般客服都不会回答你的。 二、不管客服是否回你，间隔点时间继续问，刚才的问题，最好发3次，然后截图保存好你跟客服刚才的聊天记录。 客服没发实物她不会回答你正题的， 三、把你收到的快递包裹完整拍下，能清楚看到快递订单号的全图最好，拆开快递把收到的东西也拍下（未收到返款的单子都必须这样拍） 或者录小视频，或者找到快递员当面开 四、申请小二介入，上传我刚才让你保存的客服聊天截图、快递包裹完整图和收到的商品图， 原因填写：家人收的货，以为到了误点收货，拍了（某某）商品，收到的却是（某某）商品，多次联系客服也不回复不处理我的问题。 欺骗消费者，支持7天无理由不发实物竟然拒绝退款 五、一定按以上要求上传拍照的图片，旺旺聊天中千万别提返现，免单等敏感词。必须一再强调你就是买的这个东西， 六、退款理由按已收到货，商品描述不符退款 第二种情况是你没收到快递，快递被半路签收，这种情况1申请退款选仅退款 未收到货 一、客服重复三次以上问 我拍的某某东西怎么这么多天没收到，我自己也没签收，你可以自己查物流追踪，你们给发到哪儿了，我没收到退款你们为什么拒绝！重复问三次以上 截图 二、找淘宝小蜜让联系物流找你的件在那个地方被签收，让物流公司拍照片，就算丢了件也没关系，你没收到一样是证据，一定强调是自己买的东西看显示到了误点。你有问题，或者需要法律咨询和代理，可以电话联系我。

 刘哲律师 VIP2020-09-27 14:40

及时报警。

 陈宇律师 VIP2020-09-27 15:06

可以报警求助。

 年遇春律师 VIP2020-09-27 15:32

向警方求助。

 何江律师 VIP2020-09-30 22:32

要不回来。

及时报警。

你好，是什么时候发生的事情？有没有积极催还？知道对方身份信息么，是否有聊天记录，转账记录等证明，对方态度消极的话可以直接起诉，或者我可以帮你发封律师函催告一下，争取用最小成本解决问题。看到你的问题时间较晚，没有及时回复你的咨询，敬请谅解。具体可来电详询，方便沟通和为你解答。希望能够帮到！

你好，建议及时报警

你好，被骗建议尽快报警维权。

您好！如果被骗，建议您先报警处理。

您好，您被骗的金额有多少呢？是在什么平台上被骗的？如果金额较大是可以追回的。建议您先保存好相关证据和材料，我们可以帮助您走司法途径，具体情形您可以向我们进一步咨询，我们将竭诚为您服务！

建议报警

及时报警。