我参加了一个辅导机构，在交钱之前机构任何人没有提过有试听期这个这个问题 我参加了一个辅导机构，在交钱之前机构任何人没有提过有试听期这个这个问题，后期我们发现机构的做法和当初说的并不一样，所以我们提出了退费的申请，但是机构已试听期已过为由说不可以退费，这种情况应该怎么解决呢