事情是这样的，我在网上咨询了成人高考相关的内容，之后就有老师来加我 事情是这样的，我在网上咨询了成人高考相关的内容，之后就有老师来加我，说到他们这里报名成人高考能保证你一定能考上，说什么要改革了什么的，诱导我消费，后来要我先交了800元学费，由于资金不足，在他们的要求下开通了海尔云贷贷款了7200元学费！在他们的要求下签定了合同！后来还要求格外收取150元费用帮我办理一张假的中专毕业证！我对此表示不满！想要退还所以学费！刚开始答应退学费，后来联系就一直在拖，后来就直接不回复我的消息了，等我联系到售后，售后说要退学费就必须扣15%的违约金！之后怎么也联系不上了，钱也没有退回来！