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你好,我在疫情期间在微信公众号购课平台购买了打卡0元学课程。课程分为
你好,我在疫情期间在微信公众号购课平台购买了打卡0元学课程。课程分为 你好,我在疫情期间在微信公众号购课平台购买了打卡0元学课程。课程分为,半年课998,一年课1598,两年课2898。当初课程方规定,在规定时间内打卡天数,达到天数后即可返现。七月份半年课返现时间到,课程方发出公告,家长代打卡取消返现资格,并强调前期学习录音放宽,后期学习录音每节课必须有孩子50%的声音。。因为大家都是不同平台购买的,当初购买课程时候,有少数平台也是后面才标注不能家长代打卡,前面一开始就买的家长并不知道。而且在家长在群里询问老师,老师的回答是家长可以代打卡,这属不属于误导消费者?。现课程方规定必须有孩子50%的录音,当初宣传是让2-8岁孩子学习,并且老师一直强调不要逼迫孩子开口,孩子不开口可以家长带头,而半年不返现的绝大部分理由就是,没有孩子声音,直接判定家长代打卡,现在这个规定就是要逼年纪小的孩子开口。。我们上万家长投诉成都监管局,监管局不作为,说年课时间未到,课程方拒绝调解,让我们投诉购课平台,要么就有司法程序。购课平台只是属于一个推广平台,我们付的费用已经交付给课程方,当初他们也是约定课程方返现。
现在课程方就推责任给平台。课程方说他们之前现在发公告说明打卡细节,不属于更改规则,说他们之前说过“原则上不允许代打卡”。那么他们判定代打卡就是有没有孩子声音,如果不是孩子声音,就判定代打卡。我们有不少群里和私聊老师的回复是允许家长代打卡,不要逼迫孩子开口。现课程方说我们的群聊图是p的,必须本人和老师私聊的截图才给返现。那老师既然在群里那么说了,试问还会有几个家长再去私底下询问?难道群里的回答不算数么?请问课程方这样临时发公告说明,算不算更改规则,能不能以合同纠纷起诉诉求终止合同退款?我们走的是集体诉讼,大概有几百个人,有胜诉吗
问题状态:已过期
提问人:ask202……(福建-福州)
提问时间:2020-09-12 22:44