4月24号被一个手机店忽悠，花了付款3999充值到一个prnest购物软件中，给了一个手表 被一家手机店忽悠了，花了3999，说给我个免费手表，说3999冲到一个prnest购物软件中，我可以用这个软件买东西，花的钱是那3999，但我后来上网查了一下，手表一千元都不到，那软件商城的东西只能用于做什么优惠券抵扣使用，要买还要另外支付现金，我想退不要了，他又说什么业务一旦办理通过就不能退，还说影响到信用度，后面还说如果不用那些买东西，过6个月之后可以返还到话费，现在我到那个手机店找他么的时候已经关门了，我打电话给这个商城的客服要求退钱，客服说不关他们的事，他们只是负责买东西，我想问一下现在该怎么办？报警有用吗？