消费权益
航空公司认为特价机票不能退票,收取全额特价机票费用是否违反法律?
航空公司认为特价机票不能退票,收取全额特价机票费用是否违反法律? 4月8日在去哪儿网站上购买一张中国国际航空公司664元机票,加燃油基建费、保险总费用864元,购买后收到消息告知需改变行程,随后申请退票,结果被告知只能退燃油基建费180元和保险费。问题一:购买时未告知此为特价机票,不能退票,是否属于违背公平、诚信原则行为;问题二,购买时不知道不可以退票,是否侵犯了我的知悉权:问题三:航空公司是否有权利收取全额票价费用,是否符合法律规定
问题状态:已过期
提问人:kingki……(上海-徐汇区)
提问时间:2013-04-11 17:44