我的手机被学校收了，然后去领手机的时候，需要验证一下这个手机是否属于你

我的手机被学校收了，然后去领手机的时候，需要验证一下这个手机是否属于你，如果去领手机的时候已经确定手机是你自己的但是因为收的时间久，电池坏了，没法开机， 他们说不能证明是你的，手机就不能拿回来，如果家长和自己都跟学校沟通不了的时候，要怎么样拿回手机