问一下，我在一个期货软件上面做代理，然后呢有玖折优惠，我充了四百五 问一下，我在一个期货软件上面做代理，然后呢有玖折优惠，我充了四百五，到账五百，我提现把我，冻结了，上面说提现，必须500元，我的钱是分两次充的，他只说账户上有余额，500元就能提现，但是我提现给我冻结了，他们说我套取优惠分，但是根本跟没跟我说提现500元，必须除去优惠分的钱才能提现，我也问了，但是他们说账户必须有500元