我收到浙江杭州绿银律师函说我从支付宝借呗共欠5万出多元，但实际本来4万5左右 我收到浙江杭州绿银律师函说我从支付宝借呗共欠5万出多元，但实际本来4万5左右，总共过期160天左右了，他们准备起诉立案，。因为暂时无没能力一次性偿还希望协商分期偿还，但对方和支付宝客服完全不沟通。不知怎么解决这问题，请问律师怎么解决这难题？