怎么才能把钱退回来 我在网上买东西，我钱交了一半，我说不要了，他们没有给我退钱，他们说我一个朋友，交了另一半，把东西发到他那里去了，当时我买的东西是通过客服买的，我当时说退了，他们也没有经过我，也没有经过我的同意，就把东西发走了，钱也没有退，我应该怎么办，可是她们说的那个朋友，我不怎么认识啊，也没有问问我，认识是，不认识，我没有问问我同不同意，客服说现在那边显示签收了，