你好！本人于2016年在华泰汽车金融有限公司申请抵押贷款业务购买汽车 你好！本人于2016年在华泰汽车金融有限公司申请抵押贷款业务购买汽车，于2020年4月已还清所有贷款并终止合同，金融公司邮寄了结清材料给我，要求我自行到车管所解除汽车抵押。但是车管的工作人员告知我，根据【机动车登记规定】第第二十四条，申请人解除抵押登记的，由机动车所有人和抵押权人共同申请。车主本人是无法单方面进行办理此业务的。根据车管所工作人员指示，本人反复的联系该金融公司的工作人员，要么是联系不上，要么是对我反馈的问题置之不理的态度，迟迟无法协助我处理解除抵押问题。有向监管部门投诉过，但是都没有得到明显的处理结果，请问可以通过法律程序解决吗？