最近在玩一款手游，小号因为系统提示为拍卖行异常操作冻结，这是我的操作是：我一个人玩了3个号 最近在玩一款手游，小号因为系统提示为拍卖行异常操作冻结，这是我的操作是：我一个人玩了3个号，分别都充值了钱，其中有一个号作为大号，其他的2个作为小号，我通过拍卖行，将大号的游戏虚拟货物进行上架拍卖，小号用游戏元宝将大号进行拍卖的货物拍下，元宝通过小号转移到大号。现在游戏方，以异常IP下的物品转移为理由（问了游戏客服给我的答复就是不能以小号给大号转移元宝），将我的小号的拍卖行给冻结了，不能使用。疑问：游戏管理者以他们自己制定的：不能游戏以异常IP下的物品转移为由，将我的拍卖行冻结，我都是通过正常的游戏功能来进行操作，与其他违规操作，与游戏客服沟通申诉过很多次，不给我解封。我该如何维护自身的权利？