正常还款的情况下 催收人员在没有通知我个人的情况下，通知我家里人对我的名誉造成的很严重的后果我该怎么 我在中信银行贷款了，一直是在正常的还款。没有什么不良记录的，忽然QQ上面有个人加我说是中信银行的，要求我在1天内换全款， 我刚开始还以为是骗子就没理会。  第二天他就直接打电话到我们家里人那边去了。  现在对我个人造成很严重的后果，  我想知道我每个月按期还款的情况下。银行为什么把我个人信息全部暴露给催收公司，而且催收公司的催收完全是不合理的，！我应该如何维护我的权益。可以要求银行精神赔偿吗！