我们这一片宽带那个都特别不好用已经从去年就开始了 我们这一片宽带那个都特别不好用已经从去年就开始了我每次打电话叫他来维修他都以各种借口各种谎话还要我们自己去弄因为我投诉了他她就还是各种给我打电话说他回来了第二天一定来给我维修并让我在家里等他还让我先把移动那边回执满意第二天我等了他一整天傍晚的时候我给他打了10个电话他都没接后来他打给我没接到不过随后我给他回了他就随便讲了一句他没回来来不了给我挂掉了我很生气因为这不是一次两次如果回不来就别让我等他我推掉整天的事等他他就给我这样一个答复然后我又举报了他只后她就给我打电话对我大吼并威胁说你别用给你退费什么的态度极其恶略然后我加微信他不同意这种情况下我可以要求他宽带费全额退还并对我的损失进行赔偿和道歉