消费权益
未成年人充值，退款申请
未成年人充值，退款申请 您好！我是孩子的家长，我们家小孩在疫情和暑假期间，孩子独自在家玩游戏，父母在外务工，小孩子没有人监管。
玩酷狗音乐，购买酷狗音乐，在酷狗直播里面充值星币，消费总计5750元，家长根本不知其情况。因此，想申请退款。但跟他们酷狗直播的客服联系，也提交了未成年人充值退款申请，他们一直以资料不全，未审核通过。请问一下这个款可以退回吗？怎样做才能退回呢
玩酷狗音乐，购买酷狗音乐，在酷狗直播里面充值星币，消费总计5750元，家长根本不知其情况。因此，想申请退款。但跟他们酷狗直播的客服联系，也提交了未成年人充值退款申请，他们一直以资料不全，未审核通过。请问一下这个款可以退回吗？怎样做才能退回呢
问题状态：已解决
提问人：ask202……（湖北－随州）
提问时间：2020-07-28 20:56
提问人：ask202……（湖北－随州）
提问时间：2020-07-28 20:56
-
您好，如果对方客服不同意的话，您只能选择起诉退回了。您不用担心，这个钱是肯定可以追回的。建议您直接打个电话过来和我说下具体情况，我帮您想想办法。您不用担心，来电咨询是免费的。
已有1位律师回答了该问题
咨询专业律师
相关咨询
- 我女儿未成年才10岁，玩第五人格游戏，充值24000元，我已经申请退款申请 3个回复
- 未成年人在家长未知的情况下充值游戏金额较大能不能申请退款 4个回复
- 未成年人ID充值申请退款 4个回复
- 请问未成年人充值钱游戏里面，申请退款，游戏公司要求提供孩子的户口册和监护人的户口册 2个回复
- 未成年小孩在家长不知情的情况下玩游戏王者荣耀 充值额度过高 请问是否可以申请退款 6个回复
- 虚拟网络产品，用户充值使用后，申请退款怎么办？ 8个回复
- 游戏充值成功可申请退款么？ 8个回复
- 你好，未成年人充值不退款，这种类型起诉的费用多少 3个回复
