在健身房办理了月卡，只用了两天因为疫情原因导致我无法前往，我想办理退款 在健身房办理了月卡，只用了两天因为疫情原因导致我无法前往，我想办理退款，可是他们说合同上写着不退款，只能延期或者其他方式，所以我想咨询一下，此项要求不能退款的条款 是我们消费者必须遵守的吗，谢谢。