苏州移动公司广告宣传服务承诺，却在服务上完全没有做到，涉及虚假宣传，涉及广大客户 苏州移动公司广告宣传服务承诺，却在服务上完全没有做到，涉及虚假宣传，涉及广大客户。如何取证。并且客服台与我联系的时候存在下套并且欺诈我，只有移动自己录音，如何调取取证？移动公司拒绝提供我录音。如果我要起诉，如何收集证据，目前我是弱势群体，根本拿不到他们的任何东西作为证据