好心的律师请救急！！急..急..急... 好心的律师您好：

我舅妈到我市市医院生孩子，刚生下孩子，大人小孩都是安全的。过了大约2小时后，我舅妈说肚子疼，之后医院检查诊断过后，通知需要切除子宫，手术也做了，子宫切除后依旧无效，问题依旧存在。而后又进行了一次手术，也没成功。结果我舅妈大出血，情况紧急。院方称医院已无它法，要求我们转院。我们和院方沟通协调，导致时间延误，结果我舅妈身亡，孩子也没保住！！！
之后我们和院方谈及解决方法，他们一直给我们讲什么政策，什么规章，总之就是条条框框的一堆，就是不讲怎么赔偿的问题。经我们几次交涉，院方竟然只答应赔偿8万元，说这是我们自己延误时间，与医院无关，连医疗事故都不算！！现在已经拖了4天。。。。
我舅舅家庭困难也请不起律师，也不懂法律，而且病例什么的，我们完全没见过，一点证据都没有！就算是打官司，也需要一系列的程序，家里实在没能力。舅舅家里还有我70岁的外婆，还有一个2岁大的女儿，以后都需要抚养。我想问问这样的情况该怎样办？这算不算医疗事故？怎样才算是医疗事故？
      希望您帮忙答疑，在这先谢谢各位好心律师了。