年遇春律师 VIP2020-06-27 00:13

投诉或者起诉解决。

 李保忠律师 VIP2020-06-27 06:23

或者起诉解决。

 刘哲律师 VIP2020-06-27 07:08

起诉解决。

 龙宇涛律师 VIP2020-06-27 09:35

您好，可以投诉的

 何江律师 VIP2020-06-29 14:08

起诉解决。

协商不好可以通过人民法院诉讼处理。

（1）属于违约行为。商家发货的实际情况与双方订立的买卖合同不一致，属于违约。可要求对方承担违约责任。
参见法条：《合同法》第107条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
（2）可能存在欺诈。可以与对方协商或投诉到有关机关或起诉。若对方明知存在不一致发货给您属于欺骗消费者。
参见法条：《民法总则》 第148条，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。