我和男朋友三月份买房，在建设银行贷款，贷款人员当时未告知我们办理的是浮动利率 我和男朋友三月份买房 我和男朋友三月份买房，在建设银行贷款，贷款人员当时未告知我们办理的是浮动利率 我和男朋友三月份买房，在建设银行贷款，贷款人员当时未告知我们办理的是浮动利率。五月份的时候打电话给我说让我们现场去调换成浮动利率，说两人都要去。我们请了两天假，从外地赶回老家，但是回来却被告知我们原本就是浮动利率并不用改。还告知我们他们银行就是这样，不筛选客户。像我们这样，由于银行过失申请赔偿是合理的吗?投诉给分行行长一直拖着不解决推卸责任怎么办呢？