袁珍律师 VIP2020-06-14 20:48

按过错担责，协商不成的，起诉解决。

 毕丽荣律师 VIP2020-06-15 20:54

可以直接报警处理的

你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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建议你可以先协商，协商不成则再起诉解决。

协商不成可以起诉

公民的健康权受法律保护。事故的发生地点位于饭店门前如果属于饭店房屋管理范围之内。如果该饭店未在事发处张贴任何警示标语，其对造成有人摔倒进具有一定过错，应当承担相应责任。如果是商业广场的管理范围，则也要承担相应的管理责任。