您好律师，我是楼下住户，因为楼上渗水的问题导致赔偿一直没谈拢 您好律师，我是楼下住户，因为楼上渗水的问题导致赔偿一直没谈拢，中间还发生了吵架导致楼上一个50多岁的人腰椎骨折，现在伤好差不多了，医院检查结果也不愿拿出来，就想把这两个事一起谈，但也谈不笼，现在想起诉，物业也不肯拿出对方房产证信息，也不愿开具相关渗水证明，我想请问这应该怎么办？