你好，我在网上网购了价值2700的手机，收货后发现手机外观有损坏，商家不给退换应该然后解决？谢谢 你好，我在网上网购了价值2700的手机，收货后发现手机外观有损坏，商家不给退换应该然后解决？谢谢。