消费权益
三包咨询
三包咨询 某商品于网络平台购买，商家说质保5年，然后在半年后出现故障联系商家，商家让一周内发回，由于事主忙，未能于一周内发回商家，后联系商家，商家不予质保，让联系厂商质保，请问商家这样做可以吗？
问题状态：已过期
提问人：yibo15（内蒙古－包头）
提问时间：2013-04-02 18:29
提问人：yibo15（内蒙古－包头）
提问时间：2013-04-02 18:29
已有2位律师回答了该问题
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这是可以的
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商家不能拒绝。
追问：商家说我违反了他们的质保条约，只能找厂商，
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