在某教育机构交了7199元的费用，但是并未签订合同，现要求退费，请问该机构是否可以全额退回？ 我在某教育机构交付了7199元，随即了解到该机构存在多种不良行为记录，在签协议前要求退款，并且现在也是没有签这个协议的。我与该机构的人员沟通无果，他们不正面回答问题，并且后期沟通无效，对我有隐含的威胁语气，对方态度比较差，现在我的诉求就是希望能将我交的钱全额退回，不知是否可行。另外，我了解到该机构存在霸王条款，要求用户在退款时交付20%的手续费，个人认为是十分不合理的，希望得到各位律师的解答，在此感谢。