本人因为疫情原因，周转不过来，又不想问别人借钱，就在这个多宝贷里面申请贷款 本人因为疫情原因，周转不过来，又不想问别人借钱，就在这个多宝贷里面申请贷款，填写资料的时候都确实无误了，信息认证都通过，然后审批了20000的额度，我就去提现，这个系统的提现密码还是人工的，然后我就去问客服要了提现密码去提现，开始都好好的，然后就提示信息不符，冻结资金，后来我去问客服，客服说我填写错误，资金冻结了。然后我就问它怎么处理，他就说要我提交一下证件还有银行卡，说要帮我解除冻结。我查了一下说是骗人的就没交，现在钱没借到，但显示让我下个月还贷款什么的，我该怎么处理。