我是一个快递员，有一个件，我没给收件人打电话，然后另外一个件的人去取件看见了 我是一个快递员，有一个件，我没给收件人打电话，然后另外一个件的人去取件看见了，说是同一个团队的他帮领回去，然后我就给他了(有视频为证)。后来收件人总是说没有收到货物，投诉我，让公司赔偿。已经证实是他认识的熟人取的。取件人也承认是他取的，但是被家里老人误吃了。但是收件人久不久又投诉我，叫赔偿。现在我该怎么办？