小孩在父母不知道的情况下充值玩游戏,根据未成年人保护法,这是不允许的,这个钱我要求退回,怎么处理
可以和游戏平台的客服协商
可以诉讼来解决问题的
联系游戏机客服协商退款
如被侵权可直接起诉维权。
你好,需要根据孩子的年龄以及是否有证据证明是孩子本人充值。