淘宝店铺买完商品后，申请售后服务，发现店铺老板失踪了 您好，我目前在北京从事的是设计工作，因为平时要用到素材，我在2019年6月份在淘宝上的一家莎莎素材店铺买的终身会员，卖家提供的第三方网站，网址是  //365.fu66m.cn/#/index  但是2020年年后这个网址就一直登录不上，在淘宝上也联系不到卖家，淘宝申请售后，售后就显示没有可发起的纠纷类型，购买时只有购买之前的聊天记录和淘宝上的消费记录。
听说身边的朋友有的买的也不能用了，但是有的朋友买的后来卖家又给了个网址，现在能用。请问下我这种情况要怎么找到卖家？怎么解决？