法律咨询中心
登录        电话咨询
 消费权益

某宝商家不提示售后时限,又在售后中过程中以恶劣态度指责我无知,我作为消费者受到了哪些权益的损害?

某宝商家不提示售后时限,又在售后中过程中以恶劣态度指责我无知,我作为消费者受到了哪些权益的损害? 我在某宝上,购买了程序员帮我代写程序的服务,服务中明确说了 “专人负责项目进度跟踪和反馈,包售后服务,文档答疑”但其中并没有告知我售后的时限是多少,并且在程序代写完成后,依旧没有告诉我多久后不能答疑了(因为商品的性质不同,售后时限是不一样的,比如衣服售后时限是15天,而电子产品是一年,而代写不是一种实质的商品,商家不给予说明没法知道什么时候就不给予售后服务了) 而且第一时间要求我五星好评才给我商品。并且在不知道售后时限的情况下,我去找他答疑的时候,他以15天售后过期为理由拒绝售后答疑服务,并且以语音消息的方式,用态度极为不好的语气和话语指责我无知,没有常识(不知道到商品售后时限,可以定义为常识?)等。并且说你问他,问也不知道技术什么时候有时间回你。全程我没有恶劣言辞。
一切证据都有,没有告知我售后时限的聊天记录,态度恶劣的语音消息,还有不给予好评不给商品的聊天记录。
我作为消费者哪些权益受到了侵害?
我是否可以起诉商家没有做到服务的要求和恶劣态度,对我进行赔偿?起诉商家有完整的聊天记录作为证据证据
问题状态:已过期
提问人:wangji……(吉林-长春)
提问时间:2020-05-21 22:16
已有2位律师回答了该问题
咨询专业律师

孙焕华律师

北京 朝阳区

杨丽律师

北京 朝阳区

陈峰律师

辽宁 鞍山

萧贺林律师

内蒙古 赤峰


相关咨询
更多相关问题
咨询律师
孙焕华律师 
北京朝阳区
已帮助 42 人解决问题
电话咨询在线咨询
杨丽律师 
北京朝阳区
已帮助 126 人解决问题
电话咨询在线咨询
陈峰律师 
辽宁鞍山
已帮助 2475 人解决问题
电话咨询在线咨询
更多律师
©2004-2014 110网 京ICP备15035010号 客户端 | 触屏版丨电脑版  
万名律师免费解答咨询!
法律热点