律师，您好！本人今天收到一件由湖南省彬州市北湖区金阳百货汇出、德邦快递派送的件 律师，您好！本人今天收到一件由湖南省彬州市北湖区金阳百货汇出、德邦快递派送的件，快递小哥说是货到付款，我以为是家人帮我买的衣服，不疑有诈，付足了款，收了件，回家一说，才知道上当了，家人根本无上网买过，而本人也未曾下单买。不知道应如何索赔，追回损失？