你好，我2.3在京东下单，5.8第一次启用摄像头发现无法使用 你好，我2.3在京东下单，5.8第一次启用摄像头发现无法使用，联想3C服务点第一次检修没有问题，刷机后仍旧无法使用，出具摄像头故障服务单。现在我的诉求是退货，商家以超出七天十五天两个时间点为由拒绝，态度极其恶劣。摄像头是电脑的配件，配件不合格。
根据《消费者权益保护法》第十七条经营者提供商品或者服务时，不得有下列欺诈消费者的行为：(七)在生产或者销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品;
我想问一下联想厂家对此负责吗？
第五十一条经营者应当建立方便、快捷的投诉处理机制，采取协商和解等方式与消费者解决消费争议。
有下列情形之一的，收到消费者诉求的经营者应当依法及时处理，不得推诿或者拒绝：
(一)消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害，向销售者或者生产者要求赔偿的;
再问：因为我所在区域没有服务点，我挤时间自己打车去距离近30里服务点往返三次，期间无法给学生上课，因产品质量问题造成我的困扰和损失这个要求商家赔偿过分吗？