王宪梅律师 VIP2020-05-13 11:45

固定证据起诉解决

 徐荣康律师 VIP2020-05-13 11:46

这是可以起诉解决的

 毕丽荣律师 VIP2020-05-14 19:28

可直接诉讼来维权的

店员告知可以挂牌，有没有录音？商家现在还认可可以挂牌吗？店员的行为是职务行为。

有录音录像证明，没有起诉告他们，没有人家不会承认的，很难维权，吸取经验教训，看清楚问明白，保留证据。

拨打当地12315消费者热线，看看能不能退，一般短期内是可以退的

协商处理，协商未果，起诉维权。

可以去消费者协会投诉

你好，因有的情况说不够清楚，为便于了解沟通案件情况，慎重起见建议你直接携资料当面咨询或者加微信咨询，共同研究，为你作出详细的有针对性的解答，以免因信息不全、沟通不畅，解答有误。

你好，店员的行为是职务行为，需要商家承担责任。