租车押金退还问题 我是4月9号下午18点，在海南三亚租了一台车（宝马敞篷T2）租三天
租金是450元一天，押金是5000元。 共支付了6350元
租车条款（押金5000，还车时退2000元，存3000元，等查询20天后，租车期间无有违章记录后再退还3000元）  
因为特殊情况联系了车主，只租两天，另外将日租提升到了500元一天，
还车是4月11号中午还的车，当时退押金是2000元。
4月底我联系车主，该退还我租车押金时，他声称回了老家，疫情期间需要隔离14天，要我等他5月6号回海南，再去给我查询违章记录，我5月6号下午16点联系车主，车主跟我说他因别的事，进了派出所，需要等他出来，才能给我去查询， 我去了本地派出所，报警不成，不支持外地！
我想问一下，这事该如何处理，是否还能要回押金！