你好，我是淘宝客户，我和我老公很多东西都是在淘宝上买的这么多年遇到的问题都是小问题 你好，我是淘宝客户，我和我老公很多东西都是在淘宝上买的这么多年遇到的问题都是小问题，客服也会很快解决，这次本来也是小问题，买了个床，当时送货到家的时候拆开还没有组装就发现几处质量问题，安装师傅当时在现场让他自己看了，让反应厂家，我拒绝收货并不让安装，师傅强行安装，说是厂家说的，安装过后才处理，后来提交图片质量问题申请处理，厂家不承认质量问题，并且要求我们出运费和拆装费，遇到这种无赖厂家我们作为消费者怎么做