拍照交完全款后，要求退款告知需要赔付百分之30的违约金合理吗？ 于2019年12月27日，本人在广东省惠州市惠阳区南门大街155创意园b栋（粉黛红颜古风艺术摄影）全款定下了拍照套系，原定于2月10日前往店铺拍照。因疫情原因，该店铺从未通知我这边何时可拍照，我在3月21日问销售，回答还未营业，待通知。3月27日，因耽误时间太久，本人已经不想拍照了要求退款，回复需等上班再处理。4月5日本人询问是否上班，该店销售人员回复已经营业，需要本人去店里商谈，并本次退款需交百分之三十手续费。 请问律师，该影楼此要求合理吗？ 若是退款时遇到对方故意拖延退款怎么办?