如果签订了合同，一般按合同执行，也可协商处理。

你好，退款需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如一方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可能需承担违约责任，如对此存在争议的，可诉讼解决该问题

能投诉

您好，也可协商处理。如问题没有解决，可来电咨询。