我16年在广州老凤祥买了个22克多金镯子，当时销售人员让我放心老凤祥都是足金的 我16年在广州老凤祥买了个22克多金镯子，当时销售人员让我放心老凤祥都是足金的，昨天去合肥老凤祥以旧换新，结果验金后，老凤祥验金的工作人员告诉我手镯的搭扣接口部分有3克多是假的，不要，只收纯金的部分。结果把假的部分剪下来了，让我带走，真的部分收走了，我联系老凤祥总服务让我等消息，没下文了，我该怎么办？