对具体行政行为不服可以向其上级部门提起行政复议，或直接向法院提起行政诉讼

首先我严重支持你投诉！
    如同你的这种情况目前很多，但能破的案件却少之又少，报案人提供明确的信息后能被追回的手机更是不多见。记得去年网上曾报过西安市一派出所派两名警察去北就追回了被盗手机，网友们口水一片，板砖也不少，很多人认为警方是不惜成本的在作秀，当然也有少数支持者。
    我通过朋友了解，此类案件破获，以目前警察的实力真的不是件难事，可为什么总是无法破获呢？这里面有很多的原因，现实中也并不是所有的手机号码都是实名登记的，甚至银行卡也不一定全是实名的，其实接待你的民警也很无奈，你投诉他的，他也很冤。但我还是支持你投诉，因为投诉的多了，可能就会有相应的办法出台。

不服可以向其上级部门提起行政复议，或直接向法院提起行政诉讼。