我QQ号被冻结了，然后可能QQ系统出了问题，人脸识别解冻不了 我QQ号被冻结了，然后可能QQ系统出了问题，人脸识别解冻不了，我这边已经确定我操作没有问题，腾讯没有人工客服，在线客服不解决问题。我在用QQ上网课，包括这个QQ号对我很重要，可是腾讯不负责任，怎么都不能联系到人工。网上也有很多这样的问题，很多人都有这样的困扰最后不了了之。我想问我怎么才能逼迫腾讯人工联系我，我如果通过这件事投诉甚至起诉又应该怎么做有效