您好，事情是这样的，我在网上游戏交易平台《交易猫》上购买了一个账号 您好，事情是这样的，我在网上游戏交易平台《交易猫》上购买了一个账号，但是没多久被卖家申诉找回了账号，之后我去客服投诉申请仲裁，但是他们的客服判定账号没有被找回，并且我买这个账号的时候是给账号投了保险的，但是客服的回复让我感到很失望，请问这件事情还有回旋的余地吗