你好，我是平顶山恒大名都业主，我房子已交付一年多，房产证却办不下来，相关的契税等都交完了 你好，我是平顶山恒大名都业主，我房子已交付一年多，房产证却办不下来，相关的契税等都交完了。恒大说是因为这套房子之前有人买了，又走的他们的七天无理由退房政策退了，手续没有及时处理好，导致我办不成房产证。因为此事已经沟通一年了，恒大说他们起诉原业主，但是又没起诉。具体是因为找不到那个人的购房合同原件。现在恒大说不动产那边的预留登记是那个人的名字，导致我办不成证。中间他们沟通一年多了，一直解决不了，我该怎么办？